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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
人材サービス
職種
企画・調査・マーケティング
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/2/28
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
データの可視化が簡単！
この製品のいい点
特別な知識やスキルがなくても基本的なグラフやダッシュボードであれば直感的に作成できて非常に助かっている。
CRM Analyticsの改善してほしい点
SFとのデータ連携をもっと簡易にできるようにしてほしい。CSVをインポートしてのデータ分析はすぐに可能なのだが、データを連携させてリアルタイムに情報を取得・分析する場合は複雑な知識と操作が必要になる。
CRM Analytics導入で得られた効果・メリット
SFの標準機能だけでは対応しきれないデータ分析要望に対して、こちらを使うことで対応できている。これまではExcelでアナログにやっていたものが直感的に、工数少なく実現出来ている。
機能評価
対応できるデータソースの多さ
☆☆☆☆☆
★★★★★
データクリーニングのしやすさ （異なるデータソースのデータ形式を統一してBIツールに接続しやすいか）
☆☆☆☆☆
★★★★★
レポートが直感的に作成できるか
☆☆☆☆☆
★★★★★
レポートのわかりやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
作成したレポートの共有のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
ダッシュボードのみやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
分析機能のつかいやすさ（セグメンテーションやドリルダウンなど）
☆☆☆☆☆
★★★★★
現場の人間が実際に操作できるか
☆☆☆☆☆
★★★★★
マニュアル（ヘルプ）の満足度
使用していない
ラーニング（eラーニング）の満足度
使用していない
セミナーの満足度
使用していない
トレーニングの満足度
使用していない
コミュニティの満足度
使用していない
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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