CT-e1/SaaSの評判・口コミ

サービスが出始めたころから、月額料金内で何度でも画面構成をカスタマイズすると売りにされていた為、 利用環境や画面構成の変更等、何回でも無償です。

昔のシステム屋が作成した様なイメージでＵＩが古臭い。数年前にデザイナーを入れ改良する予定と聞いたことがありますが、早々に改良した方が良いと思われます。 コムデザイン社が利用しているＤＣのＨＤＤやその他機器のトラブルにより、年1回程、大きなサービス障害（電話が不通）が発生しており、毎回原因はレアケース、当月の利用料を無償とすることで、勘弁してほしいと申し出があるが、利用するＤＣの変更や根本的な対策を望みます。

弊社がサポートしているコールセンターにおいて、時間帯により、電話応答率が低く、放棄等が多く頻繁にクレームになっていた対策として、指定秒数不応答時の録音機能の実装、録音された音声をオペレーターのデスクトップへ通知できる仕組みをつくってほしいと要望したところ、即実装して頂き、クレームが軽減された。