カテゴリ平均満足度★★★★☆4.0
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
素材
職種
企画・調査・マーケティング
従業員規模
500名以上 750名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/3/29
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
他ソフトとの連携実績が豊富で既存利用サービスとの相乗効果あり
この製品のいい点
販売支援サービスとしては過不足なく、初期導入時のサポートも充実している。特に他サービスとの連携等も対応ラインナップが豊富で既に使用していた別サービス等も包含して運用できるケースが多いのが良い。また、日々サービスが拡充されるため、他サービスに乗り換える必要もなく、類似のサービスが利用できるようになることがほとんど。
Sales Cloudの改善してほしい点
ローコードでの設定も可能ではあるが、ある程度の専門知識がないとメンテナンスや改修が大変ではあるため、教材が用意されてはいるが、痒い所に手が届いていないケースがあるため、より教材を拡充して欲しい。
システムの不具合がありましたか？
売上実績の集計を行っている別の基幹システムとの連携時に不具合が生じて、実績が上手くシステム上に反映されないことがあった。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客情報の集計、営業部署と開発部署の連携がタイムリーに行えるようになり、打ち合わせに割く時間が削減された。また、上長視点でも各社員の動きが分かりやすいため、的確なアドバイスやサポートができるようになり、業務上の出戻りが減って、部門間にあったコミュニケーションの溝も解消した。
検討者にオススメするポイント
販売支援サービスとしてはベンチマークとなるサービスのため、本サービスを軸に他サービスと比較して検討することを推奨する。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
レポーティングに優れているツールです
☆☆☆☆☆
★★★★★
自身の商談を管理する用途で入力を行う、一般的な営業としての使い方をしっていますが、様々な管理項目の登録、可視化ができると...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
顧客のデータ管理には最適
☆☆☆☆☆
★★★★★
いつ誰がどんな対応をしたのか一目で分かる。その上細かく項目を分けられるため、顧客ニーズのデータ化、分析には最適。
非公開のユーザーその他/東京都
販売活動の根幹になっているシステム
☆☆☆☆☆
★★★★★
•多機能で、販売活動におけるデジタル化を網羅的にカバーすることができる •営業対応の記録を残すことができるので、顧客対応...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/大阪府
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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