カテゴリ平均満足度★★★★☆4.0
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種
営業・販売
従業員規模
500名以上 750名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/10/16
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客管理支援のすばらしさ
この製品のいい点
営業予定と商談の連携機能がよい点であり、また顧客情報の画面が使いやすです。タブが豊富でわかりやすく、操作しやすい点です。
Sales Cloudの改善してほしい点
検索機能性を向上してほしいです。たとえば過去半年以上前の商談や見積を出すのに非常に時間がかかります。
システムの不具合がありましたか？
とくに不具合、トラブルは無し。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
他部門との連携に課題がありましたがたとえば顧客へ見積を提示するのに営業だけの見積では承認できず、技術部門の見積も必要な場合以前のやり方では非常に時間がきってましたが導入後他部門との連携機能が優れているので時間短縮ができ、顧客対応がよくなりました。
検討者にオススメするポイント
顧客管理機能と連携機能が優れている点
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
顧客のデータ管理には最適
☆☆☆☆☆
★★★★★
いつ誰がどんな対応をしたのか一目で分かる。その上細かく項目を分けられるため、顧客ニーズのデータ化、分析には最適。
非公開のユーザーその他/東京都
顧客管理が出来るようになった
☆☆☆☆☆
★★★★★
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☆☆☆☆☆
★★★★★
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『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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