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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
不動産
職種
一般事務
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2020/9/5
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすかった
この製品のいい点
コールセンター の仕事で使用していましたが、ボタンの種類もそんなに多くなく、録音も聴きやすく、電話番号も見やすいのでとても使いやすかったです。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
電話がつながらなくなることがあります。問い合わせして直してもらうのですが、復旧に時間がかかることがありました。途切れることをなくしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
回線の問題か、使用中に電話かかけられなくなることがあります。パソコンの電源を入れ直せばなおるのですが、切れたあと復旧しやすい環境を作ってほしいです。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
コールセンター内で、履歴の確認や、録音の確認などもとてもしやすかったです。パソコン内で対応がおわるため、普通の電話よりもとても便利でした。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
使いやすさと高機能を両立
☆☆☆☆☆
★★★★★
ユーザーフレンドリーなインターフェースと豊富な機能が魅力です。シンプルな操作で初めてのスタッフでもすぐに使いこなせるため...
非公開のユーザー一般事務/大阪府
コールセンター業務での使用
☆☆☆☆☆
★★★★★
コールセンター業務において管理側・オペレーター側として利用しています。良い点はシンプルな画面デザインになっているので使い...
非公開のユーザー一般事務/東京都
導入しやすく、機能も充実している
☆☆☆☆☆
★★★★★
リモートワークに対応しており、PCやスマートフォンから受電が可能で、在宅勤務やフレックス勤務に対応しています。また、最短2...
非公開のユーザー研究・開発/香川県
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTI
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社リンクの 『導入2,000社超！8年連続シェアNo.1のクラウドシステムBIZTELコールセンター』（CTI）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
