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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
自動車、輸送機器
職種
一般事務
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2021/10/3
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
毎日使っていて、とっても便利だと思う
この製品のいい点
毎日仕事で使用してます。沢山の番号が管理できると共に自分の電話した番号もいち早くわかるので使いやすいです。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
相手が必ずしも通話中ではない時、例えば番号拒否されてる場合も通話中という画面になる時がある。拒否なら分かりやすく出して欲しい。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
沢山のお客さまに電話することが可能。同時に店舗の方に電話を繋げる際に、もともと登録してある番号があれば途中まで番号を打てば出てくるのですぐに転送可能なところ。
サービス利用状況
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分からない
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分からない
より詳細に稼働率などを分析できるようになりました
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポートセンターをクラウド型のコールセンターにすることで、より効率的にお客様の問い合わせに対応できるようになりました。主...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
スタッフの稼働状況が簡単に分かります
☆☆☆☆☆
★★★★★
コールセンターの各スタッフのステータスが簡単にわかる点が良いです。稼働状況をリアルタイムで把握して、そのデータをCSV出力...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
カスタマイズ性の高いコールセンターシステム
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマイズ性の高さが魅力。 お客様の名前や電話番号などの最低限のデータのみをポップアップの形式で表示できる仕組みを作る...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTI
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社リンクの 『導入2,000社超！8年連続シェアNo.1のクラウドシステムBIZTELコールセンター』（CTI）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
