カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.8
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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
卸売・小売業・商業（商社含む）
職種
総務・人事
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
IT管理者
投稿日2022/2/22
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客管理ツールとして使用
この製品のいい点
アプリの作成が容易にできるため、汎用性が高い。やりたいことが実現しやすいのが導入の決めてになった。
カスタマーサポートで使用する顧客管理アプリを作成したが、UIにもこだわることが出来たため、
導入～定着が容易だった。
kintoneの改善してほしい点
アドオン機能を利用すると出来ることが増えるが、少し分かりづらい印象。
もう少し、具体例や使用例などがWEB上にあるとイメージしやすいかと思う。
システムの不具合がありましたか？
特になし
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客管理アプリを作成し、お客様からの問い合わせを管理している。
外注コールセンターと社内担当者間で共通の情報を見ることが出来るため、お客様対応においてスピードが上がった。
検討者にオススメするポイント
簡単にアプリを複数作成できるため、小規模企業のバックオフィス効率化につながる製品だと思う
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
kintoneの購入から導入開始までに要する期間
1ヵ月以上 ～ 3ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です50万円 ～ 99万円
社内の利用人数
10人 ～ 49人
積極的に利用しているユーザーの割合
71％ ～ 99％
Excelを進化させたもの
☆☆☆☆☆
★★★★★
社内で営業情報をリアルタイムに共有でき、ファイルサーバーのExcelのように情報共有をしたとしても同時に編集できたり、操作感...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
簡単にアプリを作成できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客管理やPC管理など目的別のアプリが簡単に作成でき、追加変更なども大きく業務を止めることなく実行できる。
非公開のユーザー情報処理・情報システム/愛知県
情報が集約できてピン留めが使いやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
社内の情報がすべてこちらにまとまっていたので、クリックをしていくだけで情報を取ることができます。新商品情報を営業側として...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
『kintone』とよく比較されているERP
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、サイボウズ株式会社の 『【30,000社導入】ERP初心者でも安心！業務に合わせて自由に構築kintone』（ERP）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
