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QuickReplyのポイント
1問い合わせからワンクリックでFAQ検索・回答文を挿入。
2メール対応と同時にFAQ・学習データの登録がでナレッジ化に貢献
3ブラウザでの管理画面提供により、知識共有を促進。
企業のメール問い合わせ対応を効率化。既存のメーラー環境にアドインを導入するだけでFAQ登録・検索・学習データ管理機能を活用でき、業務ナレッジの蓄積・活用を支援します。
対応機能
検索機能
ナレッジ構築
自動応答
FAQ作成・編集
多言語対応
分析・レポート機能
2025年11月20日 最終更新
目次
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | - |
| 導入企業カスタム有無 | - |
企業情報
| 会社名 | エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都中央区月島1-15-7 パシフィックマークス月島 |
| 設立年月 | 1999（平成11）年8月3日 |
| 従業員数 | 635名（平成29年4月1日現在） |
| 資本金 | 1億円（株式会社エヌ・ティ・ティ・データ 100％出資） |
| 事業内容 | ・情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアの設計、開発、開発管理、設置、販売、保守、運用ならびに賃貸借 ・情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアに関わる調査、研究、教育・研修およびコンサルティング ・情報・通信システムおよび関連ソフトウェアの開発管理に関わる調査、研究、教育・研修および コンサルティング ・建築工事、電気工事、電気通信工事、管工事および消防施設工事の請負および調査コンサルティング ・建築物の設計・工事監理 ・著作権、工業所有権、ノウハウその他の知的財産権の取得、利用方法の開発など知的財産権に関連する事業 ・労働者派遣事業 ・その他前各号に付帯する一切の業務 |
| 代表者名 | 三宅 功 |
FAQシステム
FAQシステムとは？
FAQシステムは、顧客からのよくある質問に自動対応するシステムで、カスタマーサポート業務の効率化を図ります。AIやナレッジベースと連携することで、迅速かつ的確な回答を提供し、顧客満足度の向上に貢献します。カスタマーサポート部門やヘルプデスクで活用され、問い合わせ対応の負担軽減とサービス品質向上を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【ランキング】FAQシステム21製品を種類別に比較！費用相場・口コミあり
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社の 『QuickReply』（FAQシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
