カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.9
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
医療
職種
営業・販売
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/5/17
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客管理からナレッジ管理まで社内の情報を一元管理できます
この製品のいい点
顧客情報の管理から分析、CRMのアクション、社内のナレッジの管理まで営業販売に関わることをすべて一元管理できる点です
Sales Cloudの改善してほしい点
ナレッジ機能でカテゴリ分けが柔軟にできず、ナレッジを探しづらく困っています。リストビューで代用していますが、カテゴリを数階層に分けて登録し管理しやすくしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
時たま、動作が重く待たされるときがある
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
導入前は顧客情報はスプレッドシート、ナレッジやマニュアルはGoogleDriveなど、みるものによってツールが分かれていました。導入したことでなにか確認したい場合は当製品とまとめられたので、営業活動だけでなく社内の不要なコミュニケーションも効率化できました。
検討者にオススメするポイント
情報の一元管理をしたい場合はおすすめです
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
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新規導入（追加導入も含む）
顧客の基本情報、商談状況などを一元管理できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
営業案件の進捗状況や課題などを一元管理できる機能があるので、部署を横断して管理できるのは大変便利です。 仕事の引継ぎも使...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
顧客管理が出来るようになった
☆☆☆☆☆
★★★★★
弊社は今まで顧客管理は紙でしていました。 セールスフォースを導入したことにより、ペーパーレス化が実現出来たことや、現在の...
非公開のユーザー営業・販売/愛知県
セールスフォースのスマホ入力操作性について
☆☆☆☆☆
★★★★★
スマホでのアプリ利用ができ、パソコンのない出先での入力も出来るのが便利。経費精算も同様に行える為、場所を問わず即申請がで...
非公開のユーザー技術・設計/静岡県
『Sales Cloud』とよく比較されているグループウェア
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