カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.9
非公開のユーザー
社名
楽天トータルソリューションズ株式会社
業種
通信サービス
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/7/27
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
直感で使える点とそうでない点がある
この製品のいい点
承認申請等の回送は比較的用意であり、Knowledgeの共有など業務がひとつの製品で完結するところに魅力的である。
Sales Cloudの改善してほしい点
記事の作成から公開までの手順がわかりにくく、多段階になっている。承認から公開までが資格的に操作しやすくなると尚良い。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
Knowledgeを該当製品で運用している。多段階の認証が多少面倒ではあるものの、メールやその他ツールを介さずに申請→承認→公開まで簡易に行える点はメリットである。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
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★★★★★
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