カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
金融・証券・保険
職種
一般事務
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/7/3
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
電話業務の管理から分析まで
この製品のいい点
電話応対の録音だけでなく、管理から分析までてきる。
03の番号が採番されるので、お客様も不審がることなく、電話に出てくれる。
MiiTel Phoneの改善してほしい点
電話の転送をしたときに、発信者の番号が表示されずに、ミーテルの番号となってしまうため、発信者の番号もわかるようにしたい。
MiiTel Phone導入で得られた効果・メリット
録音機能だけでなく、通話時間の平均値や会話のスピードも簡単にわかるので、電話対応の改善に役立つ。
在宅勤務だと携帯でしか電話ができなかったが、パソコンで発信することができるため、新たに携帯を買う必要がない。
サービス利用状況
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