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ナレッジマネジメントでお問い合わせの多い製品は?
月間ランキングページへ非公開のユーザー
社名
非公開
業種
情報処理、SI、ソフトウェア
職種
営業・販売
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2025/3/21
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
ナレッジの集約をスムーズに行える
この製品のいい点
全社で導入しており、会社の部署を超えてナレッジを共有するのに役立っています。ナレッジの集約や編集が簡単にできるので使いやすいですし、実際に情報を検索する際の精度も高いです。コロナ禍に推進されたリモートワーク時における物理的に距離が離れた際のコミュニケーションの促進にも役立ちました。
NotePMの改善してほしい点
タグ管理がもっと簡易されると良いです。操作などを直感的に行えるようにすることと、細かいジャンル、グループなどに分けることができると良いです。
NotePM導入で得られた効果・メリット
部門ごとに独自のツールでナレッジを集積しており、社内でしっかりと共有されていませんでした。
ツール導入後は全社でナレッジが共有されました。設定がシンプルなのですぐに使用できますし、ユーザーをゲストなどに分けて管理できて便利です。
またドキュメントにコメントを打てる、絵文字でリアクションができる点も、コミュニケーションが活性化して良いです。
サービス利用状況
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簡単な問い合わせの答えをまとめて掲載しています
☆☆☆☆☆
★★★★★
電車などの運行状況やアプリの使い方、イベントの説明などお客様から多い問い合わせをまとめて管理できるツールです。またスタッ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
業務マニュアルが検索しやすくなった
☆☆☆☆☆
★★★★★
専門的な知識がなくてもページの作成が出来る点が良かった。気軽に社員自身が投稿でき、全国の社員へ細かい情報の周知が出来る。
非公開のユーザー総務・人事/宮城県
気軽に扱えて情報をしっかりとストックできる
☆☆☆☆☆
★★★★★
チャットツールのような気軽さで扱えて、情報がしっかりとストックされるツールです。基本的な業務のマニュアルや印刷などの工程...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
『NotePM』とよく比較されているナレッジマネジメント
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