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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
教育・教育学習支援関係
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/1/31
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
営業や広告の分野で主に活用しています
この製品のいい点
全社に導入していますが、営業チームと広告のチームで特に利用しています。営業ではクライアントへの対応のナレッジを、広告チームでは検索連動型広告などのナレッジを収集し蓄積することで担当の者だけでなく、従業員全体がデータを活用しやすい環境を構築していますね。
Qastの改善してほしい点
スマホでデータをロードする際にデータ容量が大きいともたつくことがあります。またスマホでのボタン配置や機能などがもっとすっきりとできると見やすいです。
Qast導入で得られた効果・メリット
以前はナレッジの集積においてメールでやり取りをしたり、自前のサイトを構築したりしていましたが、使い勝手が悪くナレッジの収集も中途半端でした。現在は特に営業や広告関連のナレッジをスピーディーに収集し参照できるので、圧倒的に使い勝手が良くなりました。特にメモ機能は使いやすく、ちょっとした情報を社内で共有するのに便利です。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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新規導入（追加導入も含む）
ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
情報を共有する際に便利な機能が多数
☆☆☆☆☆
★★★★★
Q&Aやメモ、従業員のプロフィール情報、お知らせ、ダッシュボードなど情報を共有する、ナレッジを蓄積する際に効率的にデータを...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/福岡県
情報を簡単に更新することができ、とても便利
☆☆☆☆☆
★★★★★
ツール導入前までは社内で情報が散乱しており、情報の検索に時間をかけてしまっていたために、非効率な業務状態でしたが、こちら...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/栃木県
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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