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ナレッジマネジメントでお問い合わせの多い製品は?
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社名
非公開
業種
放送・広告・出版・マスコミ
職種
企画・調査・マーケティング
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2024/12/19
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
気軽に扱えて情報をしっかりとストックできる
この製品のいい点
チャットツールのような気軽さで扱えて、情報がしっかりとストックされるツールです。基本的な業務のマニュアルや印刷などの工程、新人がまず覚えることなどがまとまっています。フォルダ形式で直感的に整理しやすい点も良いです。
NotePMの改善してほしい点
前のバージョンに戻す際にどのような変更があったのかがわかるようになると嬉しいです。サムネイルのようなもので判別しやすくなっているとさらに良いです。
NotePM導入で得られた効果・メリット
ツール導入前は目当てのファイルがどこにあるか分からず、新入社員の教育に必要な情報を探すのも大変でした。
ツール導入後はこのツールを見れば必ずファイルがあるとわかっているので大幅な時間短縮につながりました。またスタッフからの問い合わせにもいちいち対応する必要がなく、困った際は自分で情報を検索すれば良いので、ベテランスタッフの負担低減にもつながっています。
サービス利用状況
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簡単な問い合わせの答えをまとめて掲載しています
☆☆☆☆☆
★★★★★
電車などの運行状況やアプリの使い方、イベントの説明などお客様から多い問い合わせをまとめて管理できるツールです。またスタッ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
ナレッジの集約をスムーズに行える
☆☆☆☆☆
★★★★★
全社で導入しており、会社の部署を超えてナレッジを共有するのに役立っています。ナレッジの集約や編集が簡単にできるので使いや...
非公開のユーザー営業・販売/大阪府
マニュアルの電子化ができました
☆☆☆☆☆
★★★★★
マニュアルを紙から電子に変えることができました。それにより情報を検索するスピードが飛躍的に向上しましたね。患者さんからの...
非公開のユーザー総務・人事/東京都
『NotePM』とよく比較されているナレッジマネジメント
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