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ITトレンドが、「まだ残る“アナログ業務”とAI・自動化ニーズ」に関する調査レポートを公開しました。
日常業務に残るアナログ課題やデジタル化の進展、AI・自動化に期待される役割を整理しています。
まずは資料を確認したい方は、以下よりご覧ください。
［「まだ残る“アナログ業務”とAI・自動化ニーズ」調査レポートをダウンロード］
アナログ業務は、大きな課題より“日々の小さな手間”として残りやすい
業務のデジタル化が進んでいるように見えても、実際の現場では、ちょっとした手間や二度手間が今も残っていることがあります。
たとえば、別のシステムへ同じ内容を転記する作業、過去の資料やメールを探し直す時間、電話やFAXへの対応で作業が中断される場面などは、その典型です。
こうした業務は一つひとつを見ると小さく見えるものの、日々積み重なることで、生産性や業務の進めやすさに影響しやすくなります。
また、承認のために誰かを待つ、外出先では処理できない業務があるといった、昔ながらの運用が残っているケースもあります。
デジタル化の議論では大きな仕組みに目が向きがちですが、現場ではこうした身近な非効率のほうが、強い負担として感じられていることも少なくありません。
業務改善を進めるなら、まず“どこにアナログが残っているか”を知ることが大切
アナログ業務の課題は、多くの企業がなんとなく感じていても、実際に何が残っていて、どこに改善余地があるのかは見えにくいものです。
たとえば、事務作業そのものが紙中心なのか、一部だけシステム化されている状態なのか、あるいは特定の部門だけデジタル化が進んでいるのかによって、打ち手は変わります。
また、AIや自動化に期待することも、全社的な大規模変革より、まずは日常の身近な手間を減らしたいという形で現れることがあります。
だからこそ、今どのようなアナログ課題が残っていて、どの領域からデジタル化や自動化が進んでいるのか、どこに関心が集まっているのかを整理することが重要です。
今回の調査レポートは、そうした実態把握の材料として活用いただける内容を目指して作成しました。全国のビジネスパーソンを対象に、アナログ業務の実態、デジタル化の進展、AI・自動化ニーズを整理しています。
今回の調査で取り上げている内容
今回のホワイトペーパーでは、日常業務のなかで感じやすいアナログなストレス、社内事務作業の処理手段、どの業務からデジタル化が進んでいるのか、そしてAIや新しいデジタルツールに何が期待されているのか、といったテーマを調査結果として整理しています。
本記事では、その一部を参考情報としてご紹介します。
たとえば調査では、転記や打ち込み、過去資料やメールの検索、電話やFAX対応による中断など、日常の小さな手間が業務ストレスとして認識されていることが示されています。
アナログ課題は大きな業務改革の話だけでなく、こうした日々の細かな二度手間として残っていることが分かります。
また、社内の主要な事務作業では、紙やハンコを前提とした運用がまだ残っている一方で、経費や申請、会議運営といった定型化しやすい領域からデジタル化が進んでいる様子も見えてきました。
一方で、現場固有の要件が強い業務では、改善余地がなお大きいことも整理されています。
より詳しい設問結果や全体の傾向については、レポート本編でご確認ください。
こんな方におすすめ
このレポートは、たとえば次のような方におすすめです。
- 日常業務に残るアナログな手間を見直したい方
- 紙・ハンコ・転記・検索などの非効率を整理したい方
- どの業務からデジタル化を進めるべきか検討したい方
- AIや自動化ツールの導入テーマを探している方
- 他社の実態感を参考に、自社の改善の優先順位を考えたい方
今回の調査は、会社員・経営者・役員など全国のビジネスパーソンを対象に実施されており、現場業務と事務業務が混在しやすい業種や、会議・調整業務が多い部門を含む母集団で構成されています。
そのため、実際の業務運用に近い視点で、アナログ課題やAI・自動化ニーズを捉える資料として参考にしやすい内容です。
レポートのダウンロードはこちら
本記事では、日常業務に残るアナログ課題の背景と、デジタル化やAI・自動化に関するテーマ、そして調査レポートで取り上げている内容の一部をご紹介しました。
今回公開した調査レポートでは、まだ残る“アナログ業務”の実態と、AI・自動化ニーズを整理しています。
業務改善やデジタル化、AI活用の検討材料として、ぜひご活用ください。
