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非公開のユーザー
投稿日2022/2/6
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
端末を遠隔操作でき、お客さまの課題解決
この製品のいい点
リモートでお客さまの端末にはいることができ、直接トラブルシューティングが可能である。特に難しい操作なく、簡単にリモート作業できる。
SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
sky社からの作業方法のレクチャーがあるとより良かった。アップデートが割と必要なためコストパフォーマンスが良くはないと感じる。
SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
お客さまのお声からトラブル対応をするのは、オペレーターから状況が理解しづらいため直接遠隔操作できるのは非常に助かるし、お客さまも喜んでくれる。
サービス利用状況
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新規導入（追加導入も含む）
社員のセキュリティ意識改革が促進できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
個人のUSBメモリが使えない設定になったことで、情報持ち出しの誘惑やミスが完全に排除され、万が一が起こりにくく自身としても...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
端末やソフトウェア対応が必要最低限に抑えられる
☆☆☆☆☆
★★★★★
リモート環境下でも社内の環境にアクセスすることができ、またセキュリティ的にも業務の情報を端末に直接保存しないため安心でき...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
視覚的な操作記録でセキュリティと業務効率を両立
☆☆☆☆☆
★★★★★
操作ログに加え画面操作を映像で記録できる点が個人的にもっとも便利だと思います。ある支店で「ファイルが突然消えた」との問い...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/群馬県
『SKYSEA Client View』とよく比較されている統合運用管理
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