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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
卸売・小売業・商業（商社含む）
職種
総務・人事
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/9/8
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
テレワーク時でも会社にかかってきた電話対応可能。
この製品のいい点
テレワーク時も会社の電話を取ることが出来る。まだログインしているメンバーが分かるようにもなっていて、転送時に携帯に繋げるべきかダイヤルパッドに繋げるべきか判断できる。
Dialpadの改善してほしい点
着信してから呼び出し音が鳴るまで時間かかかっているように感じます。転送先の検索表示も時間がかかるので、このあたりの動作が早くなると、お客様をお待たせせずに済むので改善をお願いしたいです。
Dialpad導入で得られた効果・メリット
テレワーク導入時、スマホを渡すべきか、チャットなどで対応するかの問題がありましたが、こちらだとPC、スマホにアプリを入れられ、会社にかかってきた電話対応が可能で、転送も出来るので助かりました。
検討者にオススメするポイント
テレワーク導入で社員全員にスマホを配布するより、管理、費用も抑えられると思います。
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