カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.9
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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
卸売・小売業・商業（商社含む）
職種
営業・販売
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/1/19
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
社外での電話対応業務が可能になりました
この製品のいい点
弊社が取り扱うサービス上、お客様からのご注文の電話や機材のトラブルの連絡などが頻繁にあり、コロナ禍のテレワーク時の社員が対応できず社内のメンバーに大きな負担となっていたので、こちらのシステムを導入することにより社外でも電話対応が可能になりました。
MOT/TELの改善してほしい点
ネット回線の設定や機材などとの相性があるのか、時折繋がらないことがあります。特にWi-Fi環境では音声の質がイマイチという印象ですね。
MOT/TEL導入で得られた効果・メリット
テレワークが推進されたことにより、こちらのシステムを利用して社外でも電話対応業務が可能になったことは良かったです。また価格的にもそれほどコストが高くなく、管理画面などは社員のITスキルに関わらず直感的に操作可能であり、とても便利です。スマホアプリもすっきりとしたUIで見やすいですね。
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