カテゴリ平均満足度★★★★☆4.3
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
食品、医薬、化粧品
職種
研究・開発
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/2/15
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
お客様の声が一目瞭然
この製品のいい点
お客様の声をカテゴリーごとに分けたり、グラフ化したり、推移を見るのに便利です。見たい情報も見つけやすいです。
見える化エンジンの改善してほしい点
少しごちゃごちゃしているように感じます。アニメーションのような顔のアイコン(VOC内容によって表情が変わる)などはなくてもいいかと思います。
見える化エンジン導入で得られた効果・メリット
担当部署に問い合わせをしなくても、去年と今年のお客様からのお申し出の変化や、月ごとの変化を確認できたので、建設的な議論につながりました。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『見える化エンジン』とよく比較されているソーシャル分析
この製品に関連するカテゴリー
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