カテゴリ平均満足度★★★★☆4.3
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
卸売・小売業・商業（商社含む）
職種
その他
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/3/9
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
意見を集約する為の最強のツール
この製品のいい点
キーワードをもとにこちらが意図する内容を瞬時に検索することが可能であり、また必要な意見数を最短な時間で集約することができ、非常に重宝しております。
見える化エンジンの改善してほしい点
私の部署では特に高齢者の方が多く、その方たちが見える化エンジンを使われる際、画面の大きさや操作面で苦労されている方が多いです。(PC操作も得意ではありません。)そういった視点での改善が必要かもしれません。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
見える化エンジン導入で得られた効果・メリット
単純なキーワード検索だけでなく、係り受けや意見の変化など様々な分析ができ、視点の切り口を考える際、業務をする上で様々なヒントを得ることができております。
検討者にオススメするポイント
顧客の意見を分析し活用したい企業へはお勧めだと思います。
サービス利用状況
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『見える化エンジン』とよく比較されているソーシャル分析
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