カテゴリ平均満足度★★★★☆4.3
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
金融・証券・保険
職種
その他
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2020/11/11
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
30秒でわかる見える化エンジン
この製品のいい点
これまで顧客からの情報は別々のサービスを利用していたが、効率の悪さを感じていた。
見える化エンジンは、アンケート、コールログだけでなく、SNSやネットリサーチの収集が可能なので、俯瞰の角度で自社を分析でき、助かっている。
見える化エンジンの改善してほしい点
大きなサービス改善の希望はないが、無料体験デモの申し込みから実施まで時間がかかった印象がある。問い合わせが多いからしょうがないと思った。
見える化エンジン導入で得られた効果・メリット
システム自体が軽いので、ストレスなく操作ができること、そしてネットさえつながっていれば、どこでも閲覧できるので、打ち合わせなどで要望に合わせた切り口の分析結果をその場で見せることができる点でメリットを感じている
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
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新規導入（追加導入も含む）
『見える化エンジン』とよく比較されているソーシャル分析
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