見える化エンジンの評判・口コミ

製品で感じたことは、テキスト情報をあらゆる切り口でグラフ化できるため、分析データに対して関係者はどう反応するだろうかと想像しながら分析を楽しめる。膨大な量のテキストデータを数秒でマイニングしてくれるため、短時間で問合せのトレンドや傾向を掴むことが可能である。分析データを関係者に配信することができるため、テキストデータ入力者のモチベーションを高めることに貢献できている。 できたこと（1）初回の社内打合せ時に出てきた要望に対して、目の前で分析データを作成したことにより、打合せ時間内に意思決定まで進めることができた。我々とは打合せする価値があるという信頼感醸成に寄与できた。関係者が参加する会議時間を人件費として計算すれば、1回で意思決定まで進められたことは、コスト削減に寄与できている。 できたこと（2）数千件の問合せをマイニングすることで、社内の研修テーマを数時間で特定することができた。外注した場合の時間とコスト、社内で見える化エンジンを使わずにテーマ選定を行うことを想定すると費用対効果が高い。 できたこと（3）問合せ情報を関係者に配信していることを周知したことで、テキストデータ入力者に具体的な成果物を提示できた。自分たちのデータがどのように活かされているのかを理解することで、テキスト入力に対する前向きな意欲醸成に貢献できている。

（1）統計処理が苦手な印象である。分析データをエクセルに吐き出して統計処理すればよいのだが、見える化エンジンに統計処理機能があると分析データの説得度が高まり、作業時間の退縮にも繋がることが期待される。ただし、見える化エンジンの機能は大変充実しており、自身が機能を使いこなせていない可能性は否定できない。

グラフ化機能やマイニング機能により、業務時間の短縮に貢献できている。エクセルで対応するとなると、グラフの軸や配色、関数設定など細かな作業を含めると、見える化するまでに十倍超の時間を要するため、業務時間短縮効果が最大のメリットである。マイニングも100件程度なら目視でも可能だが、数千件となるとヒトの力では非効率であり、属人的な分析のリスクも伴うため、分析データの品質を考えても利用する価値が大きい。 解決できた課題は、必要とする情報を迅速に関係者に届けられるようになったことである。見える化エンジン上で作成した分析データを、定期的に関係者にメール配信できるようになり、メール配信の漏れをなくし、手作業でメール配信する工数を不要とすることができるようになった。また、属人的な分析を解消できることで休暇を取りやすくなった。条件設定や分析軸が見える化され、誰でも同じ分析データを作成できることから、業務を頼みやすくなった。

オンライン面談での問題解決などスピード感を期待する人、人力では不可能なデータ量を分析する必要がある人にはお勧めできる。