カテゴリ平均満足度★★★★☆4.4
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
放送・広告・出版・マスコミ
職種
総務・人事
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
IT管理者
投稿日2023/4/6
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
困った時でも迅速な対応で解決
この製品のいい点
以前利用していたシステムロックは会社の規模感と合っていなかったためか、不具合が生じることが多く何度も社内で修理したり、ロックの調整なども何度も行なっていました。また、社内では解決できない問題が生じた場合も電話対応はなく、メールでの対応のみで対応に時間がかかることに不便を感じることが多くありました。その反面、ビットキーさんでは社内だけではどうしても解決方法が分からない場合、メールでも電話でも即日対応してくださるので非常にありがたいです。また動画マニュアルがあることや、管理画面の設定方法などのサポートもしていただけてる点も非常に満足しております。
bitlock PROの改善してほしい点
今のところ、セキュリティードアに不具合が生じた場合、メールや電話でも即日で対応していただけているので特にないです。
bitlock PRO導入で得られた効果・メリット
社内のセキュリティー管理が以前よりかなり楽になった点や、ドアの開錠手段が多くある点。
いずれは貴社で扱う他の製品も導入できたらと考えておりますので、現状は上記のみです。
以前利用していた製品の解約理由
不具合が生じることが多く、その際のサポートがなかったため。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか?
乗り換え
以前利用していた製品の解約理由
不具合が生じることが多く、その際のサポートがなかったため。
導入形態
社内担当者
bitlock PROの購入から導入開始までに要する期間
2日 〜 1ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
社内の利用人数
50人 ~ 99人
積極的に利用しているユーザーの割合
100%
『bitlock PRO』とよく比較されている入退室管理
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ビットキーの 『業界最安水準!入退室管理を効率化する法人向けスマートロックbitlock PRO』(入退室管理)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。