カテゴリ平均満足度★★★★☆4.4
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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
その他
職種
総務・人事
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2023/6/12
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポートの手厚さに満足!導入への不安を一括解消
この製品のいい点
まずコストパフォーマンスの良さの面から本製品を選択しました。スマートロック導入は現状で最優先ではない事項であり、自社にとっては半ばお試し的なニーズでもありましたが、その点安価に利用できることがまず良かったです。
また、設定・設置の際にマニュアルだけでは担当者が理解しにくかった点はあったものの、カスタマーサクセスのサポートが心強く、自社の目的に合わせた適切な設定方法をご案内頂きながら、ふと気になった細かな疑問にも丁寧に回答を頂けるため、システムでの管理・各種操作に慣れるまであまり時間はかからなかったと思います。
bitlock PROの改善してほしい点
モバイルSuica等をカギとして設定した際、リーダーへのタッチによるロックの開閉のためにはまずスマホの当該アプリを立ち上げる必要がある点について、アクションを減らせるとよりスムーズで良いかと思いました。
bitlock PRO導入で得られた効果・メリット
マネジメント職の社員が複数人いるため、それぞれが自分のスマホ一つでカギを開けられるよう設定し、
「一個しかない物理キーを今誰が持っているのか?」
の確認が度々発生していた従来の不便な状況が改善されました。
導入から1ヶ月以上が経過し使い慣れてくると、些細なことのようですが、これまでのような
鍵を所定の場所から取り出す・鍵穴に差し込み捻る・鍵を抜いて元の場所に戻す、、
というフローがシンプルになるだけでも開閉時のストレスが軽減されてラクになることが分かってきたのが嬉しかったです。
遠隔での開閉が可能なのもいざという時の保険として有難いと思いました。
サービス利用状況
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6ヵ月未満
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新規導入(追加導入も含む)
『bitlock PRO』とよく比較されている入退室管理
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