カテゴリ平均満足度★★★★☆4.6
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
卸売・小売業・商業（商社含む）
職種
営業・販売
従業員規模
250名以上 500名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/4/8
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
データを元にして実態がより分かり適切な接客に改善できます
この製品のいい点
商品の売上データの裏で見えなくなっていたリピート率、客単価やそれぞれの来店時間、購入数などが見える化され「午前中に来店したお客様が午後になり再度来店して商品を購入される」などのストーリーがわかるようになりました。以前はスタッフの休憩・交代などでわかりにくくなっていたので、実態がより見えるようになったことで適切な接客が可能になりました。
Domoの改善してほしい点
グラフ化などグラフィック化能力が高いシステムであるので、非力なPCの場合は処理速度が遅くなってしまうことが問題かなと思います。
Domo導入で得られた効果・メリット
日々のレポート作成における工数がカットされたことはもちろん、経営陣から店舗リーダー、臨時のスタッフまで誰もが同じ情報に即座にアクセスできるようになり、組織内の情報の共有性・透明性が向上しました。売上が伸びている店舗においては成果をあげている対策を他店舗でも参考にできるので、店舗リーダー同士の意見交換などを通じて切磋琢磨する空気も生まれました。
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
集計業務の効率化と詳細分析
☆☆☆☆☆
★★★★★
トリガーとなる情報を入手したら、様々な切り口（日時、現象、件数など）で傾向を視覚的に分かりやすいダッシュボードにて分析で...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/愛知県
チャート化やグラフ化など分かりやすい指標
☆☆☆☆☆
★★★★★
コストパフォーマンスの高いメディアに注力したり、次々とサプライを準備したりと、リアルタイムで刻々と変化するネット上でのお...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
データの管理・共有が非常にスムーズになった
☆☆☆☆☆
★★★★★
会議などで使用するレポートの作成の工数が短縮された。経営陣だけでなく、店長から店舗のスタッフまで皆が同じデータをリアルタ...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
『Domo』とよく比較されているBIツール クラウド
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