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コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【最新・図解】コールセンターシステム24選を比較！
2025年06月02日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / パッケージソフト / SaaS / サービス | ||
| 参考価格 | 9,000円 ～ | ||
企業情報
| 会社名 | ジェネシスクラウドサービス株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒105-6923 東京都港区虎ノ門 4-1-1 神谷町トラストタワー23F WeWork内 |
| 設立年月 | 1997年5月 |
| 従業員数 | 70名 |
| 事業内容 | CX、カスタマーサービス、コンタクトセンター向けクラウド・サービス、ソフトウェアの開発、販売、保守およびコンサルティング |
| 代表者名 | ポール・伊藤・リッチー |
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