カテゴリ平均満足度★★★★☆4.0
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
放送・広告・出版・マスコミ
職種
営業・販売
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/4/21
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
営業顧客管理ツールとしてで活用しています
この製品のいい点
セールスフォースは私の会社の営業管理ツールとして導入していますが、売上金額を入力すると自動的に利益が反映されるようなシステムが構築されていたり、顧客管理ページごとに誰が担当しているのか・誰が最後に数値や内容を更新したのかを確認できるようになっているため、どこの部門の誰に問い合わせをすれば良いかがスムーズなところが使いやすいところです。
Sales Cloudの改善してほしい点
計上日を入力する項目があるのですが、受注した当月が計上日になる訳ではないので顧客ごとに適切な計上日を手入力で入れないといけないところが少々工数がかかってしまう点。
システムの不具合がありましたか？
特にありません
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客管理用に自分のレポートを作成できたりするので自分の顧客に絞ってレポーティング・管理をすることができることで一々膨大なデータから自分の顧客を探さなくて良いので業務効率が上がるメリットがあります。また、上司に説明する時もレポート機能をダウンロードして報告することで、どの案件でいくらの売上が作れているのか報告できるので助かっています！
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
セールスフォースのスマホ入力操作性について
☆☆☆☆☆
★★★★★
スマホでのアプリ利用ができ、パソコンのない出先での入力も出来るのが便利。経費精算も同様に行える為、場所を問わず即申請がで...
非公開のユーザー技術・設計/静岡県
顧客のデータ管理には最適
☆☆☆☆☆
★★★★★
いつ誰がどんな対応をしたのか一目で分かる。その上細かく項目を分けられるため、顧客ニーズのデータ化、分析には最適。
非公開のユーザーその他/東京都
販売活動の根幹になっているシステム
☆☆☆☆☆
★★★★★
•多機能で、販売活動におけるデジタル化を網羅的にカバーすることができる •営業対応の記録を残すことができるので、顧客対応...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/大阪府
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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