カテゴリ平均満足度★★★★☆4.0
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
素材
職種
専門職（法律関連）
従業員規模
750名以上 1,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/9/19
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客サービスの一元管理
この製品のいい点
客先のコンタクト情報、コミュニケーション履歴が一元管理でき、多言語対応しているので海外拠点とも情報共有が可能である。
Sales Cloudの改善してほしい点
ダッシュボード機能の編集が特定の管理者に限られていて柔軟性に欠けている。データ分析の機能を拡張して頂きたい。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
海外拠点の担当者が対応した案件に対して直接、日本に問い合わせが来た。その際に以前どのような対応がされたのかを簡単に調べることができ、迅速な顧客対応が可能になった。
検討者にオススメするポイント
多言語対応しているので海外拠点と情報共有する場合におすすめです
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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新規導入（追加導入も含む）
部門間での営業活動の連携が容易に
☆☆☆☆☆
★★★★★
これまでは別の部署から情報を貰いたい際は個別にメールで依頼していたところ、Sales Cloudを導入することによって、一つのプラ...
非公開のユーザー営業・販売/大阪府
顧客の基本情報、商談状況などを一元管理できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
営業案件の進捗状況や課題などを一元管理できる機能があるので、部署を横断して管理できるのは大変便利です。 仕事の引継ぎも使...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
レポーティングに優れているツールです
☆☆☆☆☆
★★★★★
自身の商談を管理する用途で入力を行う、一般的な営業としての使い方をしっていますが、様々な管理項目の登録、可視化ができると...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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