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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
エネルギー
職種
営業・販売
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/10/5
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
簡単に利用できるSaaSツール
この製品のいい点
多くの機能が実装されているにも関わらず、安価で利用できる部分が良いところです。特にチャットボットの操作性や動きが非常に良く、作成データもすぐにプレビューで見れることも修正等に生かせる為便利です。
またUIが見やすく操作性も非常に簡単で使い勝手がいいところもかなり評価できます。
Flipdeskの改善してほしい点
機能についてのサポート面が唯一微妙かなと思いました。事例の紹介や不具合発生に対する対応は正直そこまで迅速に対応してくれたとは思っていません。更にフューチャーショップで利用できないシナリオが一部ありましたので、利用できるようになればと思います。
Flipdesk導入で得られた効果・メリット
クライアント向けにイベント告知等に利用をしていましたが、提案をする際にとても重宝をしています。またクライアントからの受付もチャットでできることから、都度細かい対応ができるようになったこともあり顧客満足度が向上しました。更にクリックレポートで実績等を把握できる事から、より実用的な提案ができるように業務改善することができました。
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