Flipdeskの評判・口コミ

ポップアップ対象ユーザーの選択は最初は目が慣れないので、ロジック理解まで少しだけ悩ましい点は出てくるかもしれません。しかし、充実した事例集や専任でCSさんがついてくださるので悩んだ時はすぐ相談すると、すぐ解決できます。「適切なユーザーに適切なポップアップを」が実現できるツールです。

当社は基本的にポップアップの表示サイズはPC/SPともに前回使用したサイズを継続し、運用するケースが多いです。 新規シナリオ作成時にでサイズを再設定しなければならないところは、前回作成分の引継ぎができたら嬉しいです。 他にはたとえば、PC/SPはポップアップのカラーコードを同じにしているので、同時設定できる選択肢などあったらいいなという項目が何点かあります。 シナリオを複製した時に、配信期間を任意に設定し直せればと思います。(現在は確か、スタート日時が再設定できなかったはずです。違ったらすみません。)

導入のきっかけはECサイトで「商品が探しづらい」とユーザーからご指摘いただいたときです。はじめは同社のクロストークと掛け合わせbotで商品案内をしたいと思っていただけでした。 問題は解決できたうえに、フリップデスクでWEB接客を行うことにより、当初の想定よりもはるかに高いCVパフォーマンスが数字に表れていたので驚きました。

CVR向上はもちろん、埋もれてしまいがちなサイト内記事への回遊など、使い込むほど有効に使えるかと思います。