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pottosとは？価格や機能・使い方を解説

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カスタマーサクセスツールでお問い合わせの多い製品は？

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1Web上の行動収集・セグメント化で優先顧客を自動特定。

2CS運用を標準化し属人化を防ぐ。

3ポップアップやメールで顧客アクションを自動化。

BtoB向けSaaS事業者のためのカスタマーサクセスオートメーション（CSA）ツールで、顧客のサービス利用状況分析・ヘルススコア管理・タスク自動化を通して解約予兆の可視化と対応を支援します。

対応機能

オンボーディング管理

モニタリング

Q&A作成

コミュニティ管理

ヘルススコア管理

顧客情報管理

価格・料金プラン

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カスタマーサクセスツールとは？

カスタマーサクセスツールは、顧客満足度と継続率を向上させるための支援ツールです。顧客の利用状況や満足度を可視化し、適切なタイミングでのアクションを促します。カスタマーサポート部門や営業部門で活用され、契約更新率の向上や顧客ロイヤルティの強化に貢献します。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ODKソリューションズの『pottos』（カスタマーサクセスツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。