カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
50名以上 100名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/7/22
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客管理の最適化ツール
この製品のいい点
メールの対応漏れを防ぐ点が最高に良い点です。返信遅れなどが頻発していましたが、メールディーラーの導入により、年1.2回程度の漏れまで大幅に減少しました。
メールディーラーの改善してほしい点
たまにサービスが重くなる点ですね。お客様へいかに早く返信するかが勝負の業務をしているため、スムーズにアクセスできることが1番大事なためです。それ以外は特に問題点ありません。
メールディーラー導入で得られた効果・メリット
テンプレート登録です。定型の文章で連絡することが多い業務のため一律なテキストがすぐに呼び出せるのは各種時間の短縮に繋がっています。受信トレイの自動振り分けや手動での移動もわかりやすいです
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
メール対応を部署全員でできる！
☆☆☆☆☆
★★★★★
普通、人数が多い部署でメール共有をすると、誰かが対応してくれるだろうという心理で、誰も対応しないことがありがちですが、対...
非公開のユーザー営業・販売/新潟県
メール共有ならメールディーラー
☆☆☆☆☆
★★★★★
既読、未読がわかったり、進捗状況がわかるので、アドレスを何人もで管理していても、全く混乱することなく、対応ができます。
非公開のユーザー財務・経理/東京都
メール共有と可視化で業務効率アップ
☆☆☆☆☆
★★★★★
社員全体でメールのやり取りを共有でき、一元管理できるため、メール業務の可視化と効率化に貢献しています。担当者の不在時や配...
非公開のユーザー営業・販売/兵庫県
『メールディーラー』とよく比較されているメール共有
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ラクスの 『16年連続売上シェアNo.1※！ 全員の対応状況を見える化メールディーラー』（メール共有）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
