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メールディーラー
メール共有

メールディーラーの評判・口コミ

16年連続売上シェアNo.1※! 全員の対応状況を見える化

株式会社ラクス
全体満足度★★★★4.1(131件)
カテゴリ平均満足度★★★★4.2
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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
旅行
職種
営業・販売
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2021/7/18
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
1
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
3

メール内容がわかりやすくなり、使いやすい

この製品のいい点

メールの内容が一目でわかるようラベルが付けられたり、メールの状態が細かく設定できるので不特定多数の人が利用してもメールの動きがわかりやすい。

メールディーラーの改善してほしい点

いつ頃対応したメールなのか確認したいとき、直近は細かく検索できるがそれ以降が今年とか去年でくくられてしまうので、今日から2年間とか今日から3年間のように検索できるようになるとより良いと思う。

メールディーラー導入で得られた効果・メリット

予約センターと営業部署と共有でお客様対応を行なう為に利用しているが、メールの振分け担当が一人いれば、誰が対応しなければいけないメールなのか一目でわかるので効率的。

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