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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
金融・証券・保険
職種
一般事務
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2020/12/10
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
導入されたが浸透せず
この製品のいい点
我が社の情報（社員向けお知らせ、各種マニュアル）はさまざまなツールに混在保管されており探すのも一苦労でしたので、社内の情報検索に一役買ってくれています。一発検索とまではいきませんが、かなり検索時間の短縮になりました。
AI-FAQボットの改善してほしい点
検索する際、決まった定型文から逸脱したり、話し言葉に寄りすぎると検索不能となります。もう少し汎用性のある仕様にしてほしいと思っています。
AI-FAQボット導入で得られた効果・メリット
社内文書（マニュアルやお知らせなど）の検索時間が短縮されました。これはかなりのメリットです。ただ、あまり社員に浸透していないのが残念です。
サービス利用状況
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