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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
運輸
職種
総務・人事
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/3/4
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
管理画面などが非常に見やすい
この製品のいい点
担当者の振り分け表示において色分けがなされることにより、一目見ただけで分かりやすいです。また一覧に表示されるメール件数の数がちょうど良いなど画面が見やすいデザインになっていることが魅力ですね。
Re:lation クラウド電話の改善してほしい点
このサービス自体は機能が豊富で特に問題はないですが、より多くの外部ソフトとの連携がスムーズになると良いです。またインターネット電話なので音質面の強化は必要ですね。
Re:lation クラウド電話導入で得られた効果・メリット
例えば給与チームに対する問い合わせで多い、給与や社会保険、通勤費、社宅などの内容をラベルで色分けすることにより、どの領域の問い合わせなのかを直感的に把握できます。またコメント機能をチャットの様に活用し、スタッフの方と相談しながら担当の振り分けをすることも多いですね。
サービス利用状況
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