カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
運輸
職種
一般事務
従業員規模
750名以上 1,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/3/10
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
ナレッジをきちんと共有・継承できます
この製品のいい点
部署や課ごとに根付いた文化が属人化しており、社内で技術などが継承・共有されていなかったので、それらをきちんとマニュアル化して誰でも気軽にアクセスして、ナレッジを確認できるシステムを構築できるツールです。機能自体とてもシンプルで専門的なスキルなしでQ&Aなどを投稿・確認・編集ができるので便利です。
Qastの改善してほしい点
質問に対する回答に対して回答者のコメント内でコミュニケーションができるようになると見やすいですし、便利です。スレッドのような形で表示できると他のコメントや投稿にも迷惑にならないですね。
Qast導入で得られた効果・メリット
回答に関してリアクションができたり、ランキング機能によってQ&Aに対して貢献度が数字で可視化されて、モチベーションアップに繋がります。単純に回答に対して「いいね」などのリアクションがあるだけで嬉しくて投稿を続けるようになりますね。それによりナレッジの集積にも貢献できるし、良い仕組みだと思います。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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新規導入（追加導入も含む）
営業とマーケティングで大いに活用している
☆☆☆☆☆
★★★★★
ほぼ全部署で運用済みですが、メインでよく活用しているのは営業部署とマーケティング部署ですね。 出来るだけシンプルに会社の...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
社内で培った業務ノウハウ・ナレッジの蓄積・伝承に活用
☆☆☆☆☆
★★★★★
新規建物の開発ノウハウのマニュアル作成と業務スキルの伝承方法が組織の課題であったため、試験的に導入をしたが、様々なファイ...
非公開のユーザー専門職（建築・土木関連）/大阪府
細かいナレッジを多く保存できて整理しやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
デジタルコンテンツの作成におけるナレッジは細分化されており、継承が難しいのでデータベースとして知見を貯めておく場が重要だ...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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