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《TALKZ》のPOINT
- ノーコードで誰でも簡単にトークスクリプトの作成や修正が可能
- トークスクリプトの共有で、お客様応対が均質化され品質も向上
- ヒアリング項目の全体像を把握でき、直感的なUIで迷わず操作可能
お客様応対に必要な直感的なUIのトークスクリプトを誰でも簡単にノーコードで作成・修正し、リアルタイムで共有可能なツールです。管理者負担を軽減し、オペレーターの応対品質を向上させます。
対応機能
権限管理
FAQ・社内Wiki
コンテンツ共有・管理
グループウェア・社内SNS機能
タグ付与・分類
分析・レポート機能
価格・料金プラン
料金
- 対面・オンラインでの[製品紹介後に利用できる
2週間の無料トライアルを用意しております。
また、ライセンス数によってボリュームディスカウントがございますので、
詳細はお問い合わせください。
※金額は全て税抜です。
無料プランなし
無料トライアルあり
| イニシャル費用 | |
|---|---|
| 初期費用 | 環境構築費用50,000円 |
| 月額費用 | – |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | – |
| ■初回・初月のみ ■お客様環境構築 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 |
| 管理者ライセンス | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 1ユーザー1,200円 〜 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | – |
| ■主な機能 トークスクリプト作成、編集／トークスクリプト検索/一括置換／トークスクリプト履歴管理／お知らせ配信／ユーザー管理／マスタ管理／ログ照会 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 |
| ユーザーライセンス | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 1ユーザー600円 〜 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | – |
| ■主な機能 トークスクリプト／お知らせ閲覧／応対メモ機能／応対履歴サポート | |
| 支払い方法 | 銀行振込 |
ナレッジマネジメントツール
ナレッジマネジメントツールとは？
ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を組織全体で共有し、業務の効率化や生産性向上を図る経営手法です。暗黙知を文書化・データ化することで、業務の属人化を防ぎ、迅速な意思決定を支援します。 この知的資産の管理と活用を支援するためのツールであり、検索機能の最適化（絞り込み検索、全文検索）、タグ付けによる分類、コメント付与、閲覧頻度の可視化、自動分類機能などを備えています。これにより、企業内の情報共有がスムーズになり、業務効率の向上や、組織全体のナレッジ活用の最適化が可能となりま
比較表つきの解説記事はこちら【年間ランキング】ナレッジマネジメントツール29選！価格や口コミも紹介
『TALKZ』とよく比較されているナレッジマネジメントツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社スカパー・カスタマーリレーションズの 『トークスクリプト作成支援ツールTALKZ』（ナレッジマネジメントツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
