カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
運輸
職種
営業・販売
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/6/4
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
FAQを充実したお陰で問い合せ対応が少なくなりました
この製品のいい点
弊社では会員向け専用のページを設けており、そこにこの製品でFAQを構築しました。非常に分かりやすいという評判で、これによって問い合せ対応が少なくなりました。
アルファスコープの改善してほしい点
導入コストがややかかった点が改善して欲しい点です。非常に良い製品だと思いますので、もう少し購入しやすい価格であればもっと良かったと思います。
システムの不具合がありましたか？
ありません。
アルファスコープ導入で得られた効果・メリット
問い合わせ対応が少なくなったため、残業も減った点がメリットです。問い合わせ対応は非常にストレスのある業務ですが、それが軽減できたことは、肉体面においても精神面においても嬉しいメリットだと思います。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
『アルファスコープ』とよく比較されているナレッジマネジメント
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