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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
金融・証券・保険
職種
一般事務
従業員規模
500名以上 750名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/8/30
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
FAQ導入による業務知識の定着とコスト削減
この製品のいい点
ユーザ側として、検索が簡単。
また、キャプチャ登録可能なため、業務資料の登録や帳票を一覧できるため新人育成にも役立っています。
管理する側としても、複雑な操作がなく簡単に登録・修正ができる点がすごく助かってます。
アルファスコープの改善してほしい点
FAQ登録時は属性登録で関連ファイルを登録できるが、逆にファイルライブラリ登録時にFAQを紐づけすることができないため、できれば嬉しい。
また属性登録できるファイルの種類が10個のため、10個以上できるようになれば。
システムの不具合がありましたか？
なし
アルファスコープ導入で得られた効果・メリット
当社では、帳票の更新や資料の更新頻度が非常に多く、導入前は紙で周知を実施していたため、ＳＤＧｓに反してコストが余分にかかってしまう状況でした。
ただ、こちらの製品を導入した後は電子で帳票や資料・周知を確認することができるため、「コスト削減」ができました。
サービス利用状況
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『アルファスコープ』とよく比較されているナレッジマネジメント
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