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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
人材サービス
職種
営業・販売
従業員規模
50名以上 100名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/7/29
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
新たな顧客を確保するための新経路
この製品のいい点
LINEを使って集客できること。普段慣れ親しんでいるSNSから企業アカウントへおともだち登録して、継続的な情報発信を行う
Lステップの改善してほしい点
気になるのはリッチメニューのリンクをタップするたびにワンクッション遷移ページが挟まること。明らかに計測されている感じがユーザーとしては気になってしまう。
Lステップ導入で得られた効果・メリット
当初は新規顧客を獲得することを一番な目的としていたが、どちらかといえば既存顧客のマイページ機能としての役割に強みが出てきた。リッチメニューから希望のメニューを選択する方法と、キーワードを入力すると定型文がショートカットで出てくる仕組みも活用している。これによりメニューを選択する時間を省略して一発で希望のメニューにアクセスできる。
サービス利用状況
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