カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
通信サービス
職種
営業・販売
従業員規模
10名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2022/6/23
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
セキュリティレベルが高い
この製品のいい点
導入検討時、他社で検討していた同様のサービスがあったが、得意先のセキュリティガイドラインを満たす事が出来ず、再度同じようなサービスを提供している会社を探す必要があった。そんな時にスムーズに対応してくれたのがCuenoteFC。無事に得意先のガイドラインもクリアでき、採用させて頂く事となった。
Cuenote FCの改善してほしい点
他社でも同様なので、仕方ない事なのかも知れないが、顧客データの管理表の列を追加できるようにしてほしい。1度データを吐き出し、作成すれば良い話だが、PCが苦手な担当者にはハードルが高いように思う。
システムの不具合がありましたか?
今のところ特になし
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
電話対応が非常にスムーズであることがとても良いと思う。あまり理解されていない客先の担当者とも直接対応頂く事ができる為、機能説明を心配なく任せる事ができる。
検討者にオススメするポイント
丁寧に説明してくれるので、IT初心者の方でも問題なく触れる事ができる
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ~ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか?
新規導入(追加導入も含む)
製品・サービスの担当者からの返信
投稿日2022/7/20
平素はCuenote FCをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は弊社製品へのレビューを頂きまして、御礼申し上げます。
弊社におけるセキュリティ対策やサポート窓口の対応について
ご評価を頂き、大変嬉しく存じます。
弊社では、サポート担当のご案内に加え、操作方法やメール活用に関する
無料セミナーも実施しておりますので、お役立ていただければ幸いです。
また、アドレス帳の項目列の追加につきまして
仕様によりご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の機能改善における検討事項として、担当部署と共有いたします。
その他、お気づきの点や、製品に関するご質問等ございましたら
弊社サポートデスクもしくは担当営業までお気軽にお尋ねくださいませ。
重ねまして、この度は貴重なお声を頂戴しありがとうございます。
今後ともCuenote FCをご愛顧賜れますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
『Cuenote FC』とよく比較されているメール配信システム
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