カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
コンサル・会計・法律関連
職種
一般事務
従業員規模
10名未満
立場
導入決定者
投稿日2023/4/10
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客管理がしやすいメルマガ配信サービス
この製品のいい点
以前使用していたものはメルマガごとに顧客リストが存在する形だったため、顧客の追加や削除の際は配信メルマガの顧客リスト全て修正する必要があるという、非常に面倒な状況でした。
対して配配メールは、顧客登録をした後はその顧客に対してどのメルマガを配信するかという設定で済むので管理が楽です。
また、以前利用していたサービスは文字化け問題がありましたが配配メールはそのような問題も少なく、配信エラーの際はざっくり理由が分かる(サポートに問い合わせれば分かる範囲で詳細を教えていただけたりもする)点でありがたいです。
配配メールの改善してほしい点
導入当初よりメール登録の手順が増えています。
特に、メール作成時にHTML形式かテキスト形式か選択する画面がありますが弊社ではHTML形式は使用しておらず今後の使用予定もないため、設定で登録しておいてこの画面をスキップできればなと思います。
本当にちょっとしたことなのですが、配信数が多いので毎回面倒で…
システムの不具合がありましたか?
今のところシステムの不具合は経験しておりません。
配配メール導入で得られた効果・メリット
顧客管理が楽になりました。メルマガに配信リストが結びつく形ではなく、顧客リストに配信メルマガが結びつく形のため、顧客のメールアドレス変更や配信メルマガ追加・停止の管理時間が大幅短縮されました。
また、配信エラーが一時的なものか永続的なものかが分かるのはありがたく、永続的なものならメールアドレスに間違いがないかチェックして再送するという細かなサポートもできております。
配配メール導入の決め手
メルマガごとに配信先リストが存在する形ではなく、顧客リストがあってその顧客ごとにどのメルマガを配信するか設定できる形で、配信エラーの際の理由も分かる仕組みになっているため。
以前利用していた製品の解約理由
メルマガごとに配信先リストが存在しており、Aさんへの送信を停止(もしくは追加)の場合は該当のメルマガの配信先リスト全て修正する必要があり管理が面倒だった。
検討者にオススメするポイント
顧客も配信メルマガも多い人にお勧めの、管理が楽なメルマガ配信サービス
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ~ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか?
乗り換え
以前利用していた製品の解約理由
メルマガごとに配信先リストが存在しており、Aさんへの送信を停止(もしくは追加)の場合は該当のメルマガの配信先リスト全て修正する必要があり管理が面倒だった。
導入形態
社内担当者
配配メール導入の決め手
メルマガごとに配信先リストが存在する形ではなく、顧客リストがあってその顧客ごとにどのメルマガを配信するか設定できる形で、配信エラーの際の理由も分かる仕組みになっているため。
配配メールの購入から導入開始までに要する期間
2日 〜 1ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
100%
製品・サービスの担当者からの返信
投稿日2023/6/6
配配メールのレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
配配メールが貴社の業務効率化に寄与しているとのこと光栄です。
また配配メールでは、メールを確実にお届けするための取り組みを行っておりまして、エラー解析についてもその取り組みの1つとなっております。
この機能やサポート内容が貴社のメール配信に役立っており、大変うれしく思います。
今回いただいた改善点については、製品企画・開発にも共有し、参考にさせていただきます。
今後、運用されていく中で課題やご要望等ございましたら、ぜひご意見いただけますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
『配配メール』とよく比較されているメールマーケティングシステム
この製品に関連するカテゴリー
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ラクスの 『\導入企業10,000社超/メルマガ・メール配信サービス配配メール』(メールマーケティングシステム)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。