HubSpot Marketing Hubの評判・口コミ

マーケティング、セールス、サポート等、顧客のアトラクとからエンゲージまでをマルっと囲い込む機能が用意されている。全てを連動できればビジネスを強くサポートしてくれるはず。

海外製品のためワードがわかりづらい点がある。また、CRM管理やプロパティ管理などは使い始める時点でルールをしっかり決めておかねば荒野のようになってしまうので、オンボーディングは週に2〜3回くらい密にやっていただけたら嬉しい。

一顧客をトータルフォローできる。 企業では通常マーケティング部署とサポート部署、セールス部署は大抵の場合分かれていると思う。そのため、それぞれ独自の顧客管理、顧客アプローチを行なってしまい非効率なことも往々にして起きている。HubSpotの場合は１つのCRMと各機能が繋がっているので、問い合わせのあった顧客がマーケティングチームが作成したLPを経由しているか、セールス担当者の対応中の顧客か、等が判別できる、その背景を踏まえてアプローチが可能である。ハイタッチアプローチを行う場合にはこれほど強力なことはない。