カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.9
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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
その他
職種
経営者・役員
従業員規模
10名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/8/14
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
固定電話から切り替えました
この製品のいい点
シスアド部門のサポートありきではありますが、営業日や時間だけではなく、リモート環境下でも複数人で電話対応ができる点。
Dialpadの改善してほしい点
分析の際、レポートで吐き出すCSVが必ず文字化けしてしまい、毎回直すのが面倒なので改修してもらえると嬉しい。
Dialpad導入で得られた効果・メリット
リモート環境下でも複数人で電話対応ができる点が大きい。対応者が休みや都合により出れない場合も、モードを切り替えるだけでオンオフできること、留守電設定も簡単にできることも使いやすさに繋がっている。
サービス利用状況
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