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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
金融・証券・保険
職種
営業・販売
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/3/23
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
セキュリティに問題なし
この製品のいい点
通常のLINEだと情報漏えいの事件があったりと、様々な不安があったもののこちらは会社での管理ができるとのことで安心して顧客との連絡ツールとして使用できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
サーバーが重いのか、顧客との画像のやりとりの際に読み込みが遅かったり読み込めないことがある。更新もこまめにしないといけないのが使い勝手が悪い。
システムの不具合がありましたか？
過去のトークが消えてしまったことがあり、そこは残せる手段があっても良いのではないかと思った。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
電話やショートメールではあまり顧客との連絡が進まないことがあったが、普段から使用しているLINEの方にトーク送信ができるので
顧客からの返信率が上がったように思う。
サービス利用状況
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