カテゴリ平均満足度★★★★★5.0
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
金融・証券・保険
職種
企画・調査・マーケティング
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/2/26
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
SMSからのチャット形式シナリオ分岐コミュニケーションツール
この製品のいい点
SMS内のURLからチャット形式のシナリオ分岐型コミュニケーションツールへリンクし、設定したシナリオを通して、SMSを受け取った方1人1人のステータスに合わせたご案内や商品訴求等が出来る。
絶対リーチ！SMS セキュアSMS認証の改善してほしい点
シナリオの作成に時間がかかるのと、シナリオによってはCVがとりづらくなる。他社の勝ちパターンやある程度の定型シナリオがあれば時間短縮とシナリオ作成に悩む必要がない。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
絶対リーチ！SMS セキュアSMS認証導入で得られた効果・メリット
過去は全てのお客様をLPにとばして、後は顧客次第、みたいなところがあったが、顧客の状況に応じて案内先を変更することが出来るようになった。
また、SMS送付後の顧客のステータス管理(既読率、シナリオのどこまで進んだか等)が出来、分析が容易。シナリオの進み具合によっては、再度こちらから最後の一押し(電話等でのアプローチ)を行うことが出来る。
以前利用していた製品の解約理由
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検討者にオススメするポイント
一斉発信のSMSで顧客1人1人の状況に応じた対応が可能
サービス利用状況
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『絶対リーチ！SMS セキュアSMS認証』とよく比較されている電話認証・SMS認証
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