カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
テキストマイニングでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！
ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます
非公開のユーザー
社名
株式会社エイチ・アイ・エス
業種
旅行
職種
経営者・役員
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/4/6
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客の反応がダイレクトに分かる
この製品のいい点
テキスト化した文書をブラウザに貼り付けるだけで、登場する単語の頻度や、どんな単語と関連して登場するかなどを「ワードクラウド」として即座に表示してくれる。また名刺は青色、動詞は赤色といった色別の表示機能や、どんな感情とともに文章が書かれているかが分かる感情分析機能も搭載。直感的に操作ができるため、パソコンの知識は全くない素人でも本格的なテキスト分析が可能になった。
AIテキストマイニングの改善してほしい点
感情の分析機能が便利なのだが、やや精度を欠く印象がある。怒りや好き、喜びなどの５種類だけではなく、もっと細かい感情の分析ができるようになればよい。
システムの不具合がありましたか？
ない
AIテキストマイニング導入で得られた効果・メリット
旅行会社だけあって、お客様の生の声が一番貴重。そのため顧客アンケートなどを一連のテキストに変換し、客の声をダイレクトに拾う作業を続けている。「このデスティネーション(目的地)の滞在時間が短かった」「景色が最高だった」などという感想がひと目で分かるため、評判のよい旅行商品の一層の強化や、逆に悪評の目立つ商品の改善に、なくてはならないツールとなっている。
検討者にオススメするポイント
感情分析機能が役に立つ
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
アンケートの集計や分析に大活躍
☆☆☆☆☆
★★★★★
よく新聞やニュースで見かける「ワードクラウド」をオンライン上で即座に作成してくれるツール。必要な作業は文章をテキスト化し...
非公開のユーザー東洋電装株式会社経営企画/広島県
テキスト分析が気軽にできる
☆☆☆☆☆
★★★★★
テキストで分析しないといけないものが気軽に可視化です。どのような単語が使われているか、一緒によく使われているか、人々の感...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
ワードクラウドが作れる
☆☆☆☆☆
★★★★★
テキスト化した文書をウェブブラウザに貼り付けるだけで「ワードクラウド」を作ってくれるツール。「ワードクラウド」ではその文...
非公開のユーザー株式会社さんぽう営業・販売/東京都
『AIテキストマイニング』とよく比較されているテキストマイニング
この製品に関連するカテゴリー
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ユーザーローカルの 『シンプルなインターフェースと高度な分析機能を両立！AIテキストマイニング』（テキストマイニング）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
