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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
人材サービス
職種
営業・販売
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2021/5/15
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
固定電話の番号取得、スマホで使える
この製品のいい点
IP電話です。個人ごとに固定電話番号の発行ができ、市外局番にあたる番号も指定可能。スマホからもアプリを通じて通話可能。音声録音が可能、文字起こしもしてくれるツール。
MiiTel Phonの改善してほしい点
着信履歴が大変見づらい。スマホからは自分の番号を指定して履歴が見れない。PCからでも管理画面から全体履歴の中で絞って検索しないといけない。
MiiTel Phon導入で得られた効果・メリット
社内の通話履歴、音声録音が追えるようになったことで、顧客対応の管理がしやすくなった。誰が、いつ、どんな内容で話したかが確認できるようになった。
サービス利用状況
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『MiiTel Phon』とよく比較されているVOC（顧客の声）
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社RevCommの 『コールセンターは音声解析でオペレーター状況を可視化MiiTel Phon』（VOC（顧客の声））に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
