カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
卸売・小売業・商業（商社含む）
職種
総務・人事
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/7/20
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
直観的で使いやすいと思う
この製品のいい点
EC販売の様々な問合せの入口をリレーションで一括対応できる点（一部、そのままレスできないモール等もある）
インターフェイスもシンプルで、直観で使いやすい。
Re:lationの改善してほしい点
ダッシュボードからの集計機能が足りないと感じる。受信からファーストレスまでの時間を出す事が出来ない。また、クロージングまでの平均時間は、企業の方で設定ができるようになってほしい。
Re:lation導入で得られた効果・メリット
ECの場合、各モールからの購入者の問合せ対応を、それぞれのモールに行く事なく、リレーション上で全て完結できる。またメール問合せもリレーションに流せるので、全てを網羅する事が可能。
検討者にオススメするポイント
シンプルに使いたい人にはとてもおススメ。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
『Re:lation』とよく比較されているVOC（顧客の声）
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社インゲージの 『顧客管理でお客様を取り違えない！Re:lation』（VOC（顧客の声））に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
