カテゴリ平均満足度★★★★☆4.3
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
その他
職種
企画・調査・マーケティング
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/9/24
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
ネット回線があればすぐに活用できる
この製品のいい点
驚いたのは料金の安さです。本格的なコールセンターシステムがインターネット回線があれば構築できる。ブラウザ上の管理画面から番号の一元管理ができますし、コロナ禍にはリモートワークにもスムーズに対応できて便利でした。国内産のシステムなので使いやすいですし、困った際のサポートも丁寧です。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
数年使っていますが、ノイズが入るのなどの障害が時々ありますし、業務に支障をきたすレベルの障害もあったので、改善を望みます。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
回線工事や電話機などを用意するのは時間やお金がかかるので新オフィス設立時には大変です。こちらのシステムがあることにより、ネット回線とPCがあればすぐに仕事ができる状況になるので助かります。ネット回線やPCはどのみちビジネスに必須なのでシステム使用料だけで済むので、余計なコストが減ってオフィス契約もスムーズですね。
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
海外拠点ともネットワークを介して繋がることができる
☆☆☆☆☆
★★★★★
国内拠点を内線で繋ぐだけでなく、海外拠点ともネットワークを介して繋ぐことができる点は大きなメリットです。PCとインターネッ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/埼玉県
カスタマイズ性の高いコールセンターシステム
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマイズ性の高さが魅力。 お客様の名前や電話番号などの最低限のデータのみをポップアップの形式で表示できる仕組みを作る...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
架電内容の確認が容易にできるのが良いです
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客への架電のみならず、内容が保存されているので、対応が大丈夫かの確認が容易にできる。また、顧客への表示番号だけではなく...
非公開のユーザー一般事務/東京都
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているコールセンターシステム
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